Términos y condiciones de servicio

El Cliente es la persona física o jurídica que se registra. El servicio está dirigido a profesionales y empresas; al registrarte declaras actuar en el marco de tu actividad profesional y ser mayor de edad con capacidad para contratar.

FOREVENTOS permite gestionar solicitudes y leads, propuestas y dossiers, presupuestos, contratos con firma electrónica simple, cobros (a través de Stripe), calendario, comunicación con clientes y otras funciones según el plan. Las funciones de cada plan se describen en la página de precios y en tu perfil.

FOREVENTOS es una herramienta: no es parte de los contratos que celebres con tus clientes ni garantiza un volumen de solicitudes, reservas o ingresos. La firma de contratos que ofrece es una firma electrónica simple (no cualificada); eres responsable de que resulte adecuada para tus contratos.

• Debes facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de los usuarios de tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.
• Algunas cuentas pasan una verificación manual antes de activarse o publicarse en canales externos.

• Prueba gratuita de 14 días sin tarjeta cuando el plan la incluya. Al terminar, deberás contratar un plan para seguir usando el servicio; si no lo haces, la cuenta queda en modo limitado y se aplican los plazos de conservación del apartado 8.
• Los precios se muestran en la página de precios y en el proceso de contratación, con indicación de si incluyen IVA. Los pagos se procesan con Stripe; no almacenamos datos de tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual, anual u otro que elijas) salvo cancelación.
• Sin permanencia en el plan Starter. Si alguna modalidad de otro plan incluye un compromiso mínimo o un preaviso, se te indicará claramente antes de contratarla.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil (Plan y facturación). La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces mantienes el acceso completo. No se hacen reembolsos prorrateados de periodos iniciados, salvo que la ley lo exija o por error imputable a nosotros.

Podemos modificar los precios. Te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación a la renovación en la que se aplique el nuevo precio. El periodo en curso mantiene el precio pagado. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación sin coste.

• Si un cobro falla, Stripe lo reintentará y te avisaremos por email. Durante un periodo de gracia (por defecto 3 días, o el indicado en tu plan) mantienes el acceso.
• Si el impago persiste, la cuenta se suspende (sin acceso a las funciones de pago) hasta que se regularice. Tus datos no se borran por la suspensión; se aplican los plazos del apartado 8.
• También podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan gravemente estos términos, la ley o pongan en riesgo la seguridad de la plataforma, avisando previamente cuando sea posible.

• Tus datos son tuyos. Puedes exportarlos en cualquier momento desde Configuración > Privacidad y datos.
• Tras la cancelación o el fin de la prueba sin contratar, conservamos los datos 90 días para que puedas reactivar la cuenta o exportarlos. Unos 15 días antes del borrado te avisamos por email. Después se eliminan los datos operativos y archivos, conservando solo lo que la ley obliga a guardar (facturación). El detalle está en el DPA.

• No publicar contenido falso, engañoso, ilícito o que infrinja derechos de terceros.
• Tratar los datos de tus clientes y leads conforme al RGPD: eres su responsable y debes contar con base legal para cargarlos y comunicarte con ellos.
• No enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) desde la plataforma.
• No intentar acceder a datos de otros clientes, eludir límites técnicos ni vulnerar la seguridad.

Eres titular del contenido que subes (textos, fotografías, precios, documentos) y garantizas tener los derechos necesarios. Nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo y mostrarlo en la plataforma y, cuando lo actives o solicites, en los canales de difusión asociados (por ejemplo, weddingvenuesspain.com), durante la vigencia del contrato.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos o incidencias de proveedores. Intentaremos avisar con antelación de las paradas programadas. El soporte se presta por email en info@foreventos.com.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al Cliente por cualquier causa quedará limitada al importe pagado por la suscripción en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, y no responderemos de lucro cesante, pérdida de negocio o daños indirectos. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave, ni a las obligaciones que por ley no pueden limitarse.

Respecto a tus datos de cuenta, WVS Partners SL es responsable del tratamiento (Política de privacidad). Respecto a los datos que subes sobre tus clientes, leads, invitados o proveedores, tú eres el responsable y WVS Partners SL el encargado, en los términos del Contrato de encargado del tratamiento, que aceptas junto con estos términos.

Podemos actualizar estos términos por cambios en el servicio o en la normativa. Te avisaremos de los cambios relevantes por email o dentro del portal con antelación razonable y, cuando sea necesario, te pediremos que aceptes la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a [JUZGADOS PENDIENTES — p. ej. los del domicilio social], salvo que la ley disponga otro fuero imperativo.